Automatisation · Guide pratique
Comment choisir le premier processus à automatiser dans une PME
Une méthode en sept étapes pour observer le travail, comparer les candidats, prévoir les exceptions et lancer une première automatisation contrôlable.
- Grille de priorisation
- Questions à poser à l'équipe
- Signaux d'un mauvais candidat
- Critères d'acceptation
Lire le guide
Automatisation · Rentabilité
Calculer la rentabilité sans inventer un rendement
Établir le coût actuel, le coût complet du changement, les gains mesurables et un scénario prudent.
- Coût total
- Seuil de récupération
- Mesure après lancement
Faire le calcul
Solutions · Comparatif
Logiciel, no-code ou application sur mesure?
Comparer le processus, les intégrations, les données, le contrôle, le coût de possession et la sortie.
- Critères de choix
- Données et accès
- Test du risque
Comparer les options
Site Web · Décision
Refaire ou optimiser le site actuel?
Séparer les problèmes de positionnement, de contenu, de parcours et de technologie avant de reconstruire.
- Actifs à conserver
- Signaux structurels
- Protection SEO
Choisir l'approche
Site Web · Mesure
Mesurer le rendement au-delà du trafic
Relier découverte, clic, action, qualité de la demande et résultat d'affaires connu.
- Tableau minimal
- Demandes qualifiées
- Décisions d'amélioration
Construire la mesure
Autonomie · Processus
Documenter pour réduire la dépendance
Transmettre le chemin normal, les décisions, les exceptions, les accès et la reprise.
- Fiche minimale
- Test d'absence
- Entretien du savoir
Documenter un processus
Développement · Ventes
Structurer un pipeline avant le CRM
Définir la cible, les étapes, les preuves, la prochaine action, la responsabilité et la capacité.
- Critères d'étape
- Données minimales
- Motifs de fermeture
Structurer le pipeline